NOTIS.CO.ID – PT Tunas Dwipa Matra (TDM) selaku main dealer sepeda motor Honda di Lampung kembali mencatat prestasinya dalam ajang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025 yang diselenggarakan PT Astra Honda Motor (AHM) pada tanggal 11-14 Agustus 2025.
TDM berhasil menyabet 4 piala dalam ajang KLHN 2025 yang diwakili oleh Dedi Kristiawan dari TDM Way Jepara yang berhasil meraih juara 1 kategori Dealer/Ahass Head. Selain itu di kategori Front Line People (FLP) Non Sales, TDM berhasil meraih Juara 1 yang di wakili oleh Zarra Viernia Chairunnisya asal dealer TDM Pramuka. Kategori lainnya yakni FLP Sales juga di menangkan oleh Ahmad Aviv Alfian dari TDM Pramuka yang berhasil meraih juara 3. TDM juga berhasil menjadi juara 2 KLHN 2025 untuk kategori baru yakni Best Main Dealer.
Selain itu, dalam ajang ini, TDM mengirimkan finalis lainnya, diantaranya Angga Ade Saputra dari dealer Bintang Mulia Jaya kategori Deliveryman yang berhasil masuk 10 besar, serta finalis Dedy Kurniawan dari TDM Teluk Betung untuk kategori Team Leader dan Winarni dari Daya Motor Menggala untuk kategori CRO.
Memasuki tahun ke-16 pelaksanaannya. KLHN menjadi ajang strategis untuk mengasah kompetensi dan memperkuat budaya layanan Satu Hati dengan konsumen, sekaligus apresiasi atas dedikasi layanan tim garda terdepan jaringan penjualan dan purna jual sepeda motor Honda di seluruh Indonesia.
Dengan mengusung tema “Lebih Dekat, Lebih Hangat”, KLHN 2025 merefleksikan semangat untuk membangun koneksi antara jaringan sepeda motor Honda dan konsumennya. Tema ini tidak hanya menjadi semangat dalam menghadirkan pelayanan yang lebih personal, empati, responsif dan tulus, namun juga memperkuat peran tim layanan dalam memberikan pelayanan yang hangat dan penuh kepedulian di setiap titik interaksi, baik secara langsung maupun digital.
Sebagai ajang tahunan yang ditunggu-tunggu, KLHN 2025 mempertandingkan tujuh kategori, yakni Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, Part Counter), Deliveryman, Customer Retention Officer, serta Best Main Dealer.
General Manager Marketing TDM Dony Ronaldo mengatakan mengatakan Kontes Layanan Honda Nasional merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan terbaik kepada konsumen setia Honda. Melalui ajang ini merupakan pembuktian bahwa TDM selalu menjaga.
”Ini menjadi salah satu upaya kami untuk senantiasa berinovasi dalam mengembangkan standar layanan sesuai kebutuhan konsumen yang kian beragam, menciptakan pengalaman interaksi dengan konsumen yang lebih baik dan menyenangkan. Kami berharap semua pihak akan semakin terinspirasi untuk terus berkomitmen dalam memberikan layanan yang tidak hanya memenuhi, tetapi melebihi harapan konsumen,” ujarnya.
Kontes KLHN tahun ini diikuti oleh 9.192 peserta dari berbagai lini layanan sepeda motor Honda di seluruh Indonesia. Para peserta melewati proses seleksi ketat di tingkat regional yang dikelola oleh 29 Main Dealer Honda, hingga akhirnya terpilih 200 peserta terbaik sebagai finalis untuk mengikuti tahapan penilaian nasional yang berlangsung di Jakarta pada 11–14 Agustus 2025. Para finalis ini terdiri dari talenta terbaik yang siap menunjukkan keunggulan keterampilan, pengetahuan, dan sikap dalam menghadirkan layanan yang tidak hanya memenuhi ekspektasi konsumen, tetapi juga mampu menciptakan pengalaman yang berkesan.
KLHN 2025 juga menghadirkan berbagai sesi pembekalan inspiratif yang dibawakan oleh para profesional industri dan perwakilan konsumen. Proses penjurian pun dilakukan secara menyeluruh dan komprehensif, dengan melibatkan para pakar dan praktisi layanan untuk memastikan standar yang dihasilkan benar-benar mencerminkan kualitas layanan terbaik.(*)
